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工商時報【楊茹惠中信金融管理學新竹鐵皮屋院研究所副所長、台鐵皮屋大GMBA兼任副教授】

我一直覺得AI不該被單獨苗栗鐵皮屋區隔開來當成是單一議題來研究,其實真正的AI、有意義的AI就在我們日常生活當中,無所不在。它鑲嵌進我們的生活,而不是實驗室裡面一個高深莫測的研究議題。

舉最近熱門的世足賽為例,現在的年輕人不太看電視,英國年輕人觀看Netflix的時間已經超過觀看BBC所有節目的總和(在台灣我的學生也差不多),但今年夏天的俄羅斯世界盃成了他們一個會打開電視機的理由,但除了電視外,這群千禧世代也用以往世界盃還十分罕見、或甚至不存在的方式,來體驗今年的世足賽。

千禧世代很少全神貫注地看完一場90分鐘的比賽,他們會在FB、YouTube、Twitter上找到精彩射門的視頻剪輯(不管是不是盜版)或是往屆精彩片段集錦,他們會同時觀看好幾個視頻(在智能手機的時代,年輕人很少連續看什麼超過幾分鐘),在社群媒體上跟朋友調侃比賽、在網上下注,他們會用一款名叫FIFA2018的遊戲來重現真實比賽瞬間,觀看C羅跟其他球員幕後花絮的Instagram,或是觀賞「橫梁挑戰賽」:不是球員比賽射門,而是比擊中球門桿上橫梁的趣味賽。跟以往世界盃相比,今年夏天,鏡頭更多轉向球場以外的地方,講述球員的故事,觸動觀賞者的情感,而不只是報導賽事本身,所謂「90分鐘以外的故事,突顯90分鐘的賽事本身」。

事實上年輕球迷所熱衷的種種新的觀賽方式正在改變這一個重大賽事。這就是我們說的大數據,或是AI人工智能可以發揮的地方。藉由大數據了解千禧一代球迷的行為模式,藉由數據的反饋來分析出新的行為規律,進而設計出新世代喜愛、真正會去使用、具有經濟效益的商業模式,最後這個商業模式進一步影響人們關注這個賽事的方式、甚至影響未來賽事進行的方式,然後這整個流程再次不停地循環、演進。在這裡面,數據的反饋、分析、模式的設計、觀賽互動的方式,全都是AI人工智能可以發揮之處。

舉一個實際明瞭的例子,亞馬遜投入AI的研究和應用一直走在最前端,今年初設立在西雅圖總部的無人商店Amazon Go正式開幕,從你步入這個無人超市的那一刻起,你的年齡性別穿著、購物的時間、你眼球所注意到的商品(它們利用眼球追蹤系統來評估你對一個商品的關注程度),到最後你所選購的商品,過程中包含你無意識中形成你購買決策的情緒反應,全都逃不出亞馬遜的偵測,數據的收集反饋分析,讓亞馬遜最真實、最具體地了解消費行為模式,形成亞馬遜為這個無人商店進行採購補貨、商品陳列的依據,這是一個充分應用AI的經典範例。而這已經不是亞馬遜第一次跨界了,去年它收購美國最大有機食品超市Whole Foods Market跨向新零售,中國這邊馬雲也從線上跨到線下,做起盒馬鮮生。剛剛提到的消費行為模式、決策的形成,現在商學院裡除了行為經濟學之外,一些走在比較前沿的如華頓商學院、紐約哥倫比亞商學院,也開始利用認知學、甚至腦神經科學,幫助我們對經濟及商業行為作更深入的理解。反方向來說,將來有沒有可能透過廣告,使用刺激因子來激活大腦中跟「快樂或享受」相關的連結,來操縱人們購買商品?或其實廣告商早已經這麼作了,而透過AI人工智能的學習,還可以將這個影響提升到什麼樣的境界?AI幫助企業找到每個人心中的「購買按鈕」,並可自在自如地啟動它?

經常聽見有人說,各式各樣的鐵皮屋是台灣街景的「特色」之一,不過這場自地自建案,卻跳脫了以往鐵皮屋給人的視覺感;以鋼構搭配鋁製企口板打造的屋體外牆,獨樹一幟的斜屋頂加上簡約質感的外觀,在一幢幢房子中脫穎而出,讓每個經過這棟建築的人皆留連忘返。以藝廊結合咖啡廳的複合式空間,洋溢著浪漫又愜意的氛圍,運用鋼構的筆直線條與俐落感堆砌空間的基底,特意挑高的屋體,全然釋放屋子的寬敞明亮;在這兒的每一扇窗,皆是精心規劃,除了讓溫暖的採光能夠自在地於房內穿梭、空氣流通,亦讓一幅幅藝術作品,在空間中擁有最好的襯托;相信也能讓前來這裡喝咖啡的客人,更能夠置身其中,心情寬舒歡暢,與戶外大自然的距離更加貼近。而原先欲設計在二樓的貓道,設計師特意將之改至三樓,將房子的屋高拉到最高,藉以展現出挑高的氣勢與空間的開闊感。

我們再來看看這個月初,亞馬遜更進一步出手買下英超三個賽季60場比賽的轉播權,這意味著什麼呢?亞馬遜打的是什麼主意?亞馬遜將如何翻轉以往我們所熟悉運動賽事的傳統實況轉播呢?未來會出現更多的觀賽模式,用VR技術,然後戴上Facebook剛剛推出售價199美金的Oculus Go,將可以讓觀眾恍如身臨其境、置身球場觀看梅西對著他們運球,球就從你身邊呼嘯而過,這是過去電視或手機二維觀看無法作到的。VR技術,加上應用大數據及AI來分析理解、進而發展出年輕球迷想要的觀賽、甚至參與球賽的互動模式,現在距離2022下屆的世界盃足球賽季還有4年時間,來發揮你的想像力吧!

鐵皮屋頂應該可以用瀝青做防水/絕緣/減噪,但瀝青隔熱沒什麼作用,橡膠也不例外!橡膠太貴了,當做建材太浪費了! 柏油/瀝青才是石化原料提煉後最不值錢的。鐵皮的隔熱必須靠"空氣層",也就是鐵皮屋頂下/天花板上約10~30cm高,墊防火保麗龍,防火保麗龍很便宜,約耐燃2~3級吧?可以燒得起來,但N秒內就熄掉,不會助燃。"空氣層"愈厚,隔熱效果就愈好! 鐵皮屋頂距離天花板愈遠, 隔熱效果也愈好!但除了隔熱之外,散熱更重要!天花板上的防火保麗龍和鐵皮屋頂之間必須要空氣流通,要不然會積熱不散!防火保麗龍和天花板之間的空間則是隔熱/隔冷層。(若只會散熱,冬天就會冷。)最主要是天花板上和鐵皮屋頂之間必須要空氣流通,要不然會積熱不散!天花板上和鐵皮之間的空間,若積熱不散,有些熱對流"往下 "就會穿透天花板了!所以,鐵皮屋頂兩側的屋簷不能完全封死,否則會無法通風。若鐵皮屋有中脊,因中脊的位置最高,散熱速度最快,最好把中脊折下去的部份掀開來通風。屋簷兩側和中脊都有通風,對流出去的速度會更快!

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